En lo que va de este 2024 la Profeco ahora denominada Oficina de la Defensa del Consumidor ha aplicado multas a restaurantes hasta por 12 millones de pesos.
Lo anterior derivado a que incumplen con la ley que protege al consumidor como lo es el cobro obligatorio de propinas, vicios en los precios de sus platillos, cargos no reconocidos, además de otro tipo de inconsistencias en la atención dentro del negocio.
Manuel Leal Villarreal director general de ODECO Golfo Norte, mencionó que dependiendo la gravedad las multas oscilan desde los 300 pesos hasta un millón 200 mil pesos e indicó que las multas tienen un plazo de 30 días para que puedan obtener un descuento del 50 por ciento.
“Hasta ahorita hemos recaudado en multas alrededor de unos 12 millones de pesos. La prestación de servicios de los rubros los establecimientos restauranteros por temas de propina, ni incluyen los precios en su menú o en la carta, que no establecen las medidas, el gramaje o los mililitros dentro del mismo menú y en algunos casos o se exige un consumo mínimo para sentarse en mesas”.
Leal Villarreal dijo que son los negocios de comida los que acumulan la mayoría de las quejas de los consumidores por distintas irregularidades.
